Nakliye politikası

 

 

Tüm ürünlerimiz Türkiye , Malatya'daki depomuzdan kapıdan kapıya kurye aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

 

 

 

Yurt içi siparişler:

 

1. Teslim Süresi: 

Bir siparişin işleme alınması 2 iş günü sürer ve teslimat ülke çapında 4 -7 İş günü sürer.

 

 

2. Teslimat Ücretleri:

Tüm siparişlerde Ön ödemeli siparişlerde 110 tl ve COD siparişlerinde 150 tl kargo ücreti geçerli olacaktır .      

5000 tl ve üzeri tüm siparişlerde ÜCRETSİZ Kargo ( İNDİRİM döneminde geçerli değildir ) .

  

 

Uluslararası Siparişler:

 

1.Teslim Süresi:

 

Uluslararası bir siparişin işlenmesi 2 iş günü sürer ve teslimat 9-18 gün sürer.

Lojistik ortağımız siparişinizi zamanında teslim edecektir ancak herhangi bir gecikme olması durumunda, bunların kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklandığını lütfen unutmayın.

 

 

2. Teslimat ücretleri:

Gönderim Ücretleri Ödeme noktasında hesaplanır ve görüntülenir.

Uluslararası siparişlere ilişkin harç ve vergiler, ürün veya nakliye ücretlerinin bir parçası olarak dahil değildir. Geçerli harç ve vergileri, siparişinizin teslimatı sırasında doğrudan nakliye acentesine ödemeniz gerekecektir.

Gönderiyi yaptığınız ülkenin zorunlu kıldığı görev sizin tarafınızdan karşılanacaktır. Gönderiyi almak için harç ve vergilerin ödenmemesi durumunda, KloshModa İade veya Geri Ödeme talebini dikkate almayacaktır.

(NOT - Çalışma Günleri terimi Ulusal tatil günlerini, Pazar günlerini veya Resmi Tatil günlerini kapsamaz)

 

 

 

SİPARİŞLERİN TAKİP EDİLMESİ:

 

Paketinizi istediğiniz zaman takip edebilirsiniz. 

Siparişiniz kargoya verildiği anda siparişinizin takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Nadiren de olsa siparişinizi verdikten 4 gün sonra e-posta almamanız durumunda lütfen www.kloshmoda.com adresinden bizimle iletişime geçin.

 

 

ULAŞILAMAZ:

 

Siparişlerimizi göndermek için üçüncü taraf bir hizmet kullanıyoruz; bunlar ülke çapında neredeyse tüm PIN Kodlarında hizmet sağlıyor. Maalesef ODZ (Teslimat Dışı Bölge) olan alanlar mevcut, bu gibi durumlarda sizi 3 iş günü içerisinde bilgilendireceğiz. Siparişi iptal etme ve para iadesi alma veya bize ODZ'de olmayan alternatif bir adres verme seçeneğiniz olacaktır.

 

 

NAKLİYEDEKİ GECİKMELER:

 

Çeşitli sebeplerden dolayı kargoda gecikmeler yaşanabilmektedir. (bkz. ' Kontrolümüz Dışındaki Olaylar ') 

 

 

 

TESLİMAT NEDENİYLE SİPARİŞİN İPTALİ:

 

Kargo hizmetimiz siparişi teslimat adresine 2 kez teslim etmeye çalışacaktır. Ancak paketin bizden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı teslim edilememesi durumunda paket Türkiye, Malatya'daki Merkez Depo Deposuna iade edilecektir. 

Paketi aldıktan sonra sizinle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalışacağız. Ancak sizinle iletişime geçemezsek, siparişi Feshedilmiş olarak değerlendireceğiz ve siparişin Fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde tutarı iade edeceğiz.

SATIŞ DÖNEMİ

 

İNDİRİM dönemi boyunca verilen tüm siparişlerde Ön ödemeli siparişlerde 110 tl ve COD siparişlerinde 150 tl kargo ücreti uygulanacaktır .