"Geri ödeme politikası
DEĞİŞİM / İADE / İADE POLİTİKASI
(Online siparişlerde mağazalarda değişim ve iade yapılamamaktadır.)
1. DEĞİŞİM: (YURTİÇİ SİPARİŞLERDE GEÇERLİDİR)
Uygunluk-
Satın aldığınız ürün aşağıdaki gereksinimleri karşılıyorsa değişime uygundur :
Aldığınız ürün hasarlı ise.
(Lütfen ürünü aldıktan sonra 48 saat içinde hasarlı ürünün fotoğrafını kloshmoda@gmail.com adresinden paylaşın.)
Sipariş ettiğiniz ürünün beden değişimi yapılması gerekiyorsa.
(Talep edilen yeni beden stokta kalmamışsa 6 ay geçerli olacak bir kupon kodu vereceğiz. Bu kupon kodunu online mağazamızdan aynı değerde veya daha yüksek bir fiyata alışveriş yapmak için kullanabilirsiniz)
Aldığınız ürünün stilini beğenmediyseniz.
(Bu durumda, 6 ay geçerli olacak ve aynı değerde veya daha yüksek bir satın alma işleminde kullanılabilecek bir kupon kodu vereceğiz. Seçeneklerinizi sınırlamayacağız, eksiksiz çevrimiçi seçeneklerimizden seçim yapabileceksiniz. Toplamak)
Politika-
Siparişiniz Değişim için uygunsa, siparişi aldıktan sonraki 15 gün içinde kloshmoda@gmail.com adresine bir e-posta göndererek lütfen sorunu bize bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz 48 saat içinde size geri dönüş yapacaktır.
İnternet üzerinden satın alınan ürünler mağazalarda değiştirilemez.
Değişim Süreci 9-18 gün sürer
Siparişiniz Değişim için uygunsa e-postayı aldıktan sonraki 48 saat içinde giysilerin teslim alınmasını planlayacağız. Tüm ek bilgiler e-posta yoluyla sağlanacaktır.
Lütfen iade edilen ürünün kullanılmamış olduğundan ve orijinal ambalajının, fiyat etiketinin ve faturasının bulunduğundan emin olun.
İstenilen bedende stoklarımızda mevcut olması durumunda birden fazla beden değişimine izin veriyoruz.
Değişimde istediğiniz beden 'Stokta Yok' ise tarafınıza 6 ay geçerli kupon kodu verilecektir. Verilen kupon kodu, çevrimiçi koleksiyonumuzun tamamından aynı değerde veya daha yüksek bir fiyata satın almak için kullanılabilir.
Değişimlerde tüm kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.
2. İADE/İADE: (HEM YURTİÇİ HEM YURTDIŞI SİPARİŞLERDE GEÇERLİDİR)
Uygunluk-
Satın aldığınız ürün aşağıdaki gereksinimleri karşılıyorsa para iadesi almaya hak kazanır:
Hasarlı veya Arızalı bir ürün teslim almanız durumunda.
Sipariş edilen ürünün yanlış stilini veya boyutunu göndermemiz durumunda .
Politika-
Siparişiniz İade/Geri Ödeme için uygunsa, siparişi aldıktan sonraki 15 gün içinde kloshmoda@gmail.com adresine e-posta göndererek sorunu bize bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz 48 saat içinde size geri dönüş yapacaktır.
İnternet üzerinden satın alınan ürünler mağazalarda iade edilemez.
İade Süreci 10-15 gün sürer.
Siparişiniz İade için uygunsa, e-postayı aldıktan sonraki 48 saat içinde giysilerin teslim alınmasını (yalnızca teslimat adresinden) planlayacağız. Tüm ek bilgiler e-posta yoluyla sağlanacaktır.
Lütfen iade edilen ürünün kullanılmamış olduğundan ve orijinal ambalajının, fiyat etiketinin ve faturasının bulunduğundan emin olun.
İadelerde tüm kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.
KloshModa, para iadesini işleme koymadan önce iade edilen ürünü inceleme hakkını saklı tutar.
Geri Ödeme durumunda tutar, talebin doğrulanmasından sonraki 15 gün içinde ve amir bankanın politikasına tabi olarak, orijinal olarak yapılmış olan aynı çevrimiçi ödeme yöntemi kullanılarak iade edilecektir. Ödeme yöntemi Kapıda Nakit ise, kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla banka hesap bilgilerinizi isteyeceğiz.
3. SATIŞ DÖNEMİ
İndirimli ürünlerde iade yapmıyoruz.
Satış sırasında yüksek hacimlerle karşılaşıyoruz ve sevkiyat gecikmeleri nedeniyle herhangi bir siparişi iptal edemiyoruz. Ancak, malların mevcut olmaması nedeniyle siparişi iptal etme hakkımız saklıdır.
Uluslararası siparişlere ilişkin tüm Harçlar ve Vergiler, gönderim varış yerinin kurallarına göre geçerli olacak ve müşteri tarafından karşılanacaktır.
Aldığınız ürünün hasarlı olması veya sipariş edilenden farklı stilde olması durumunda. Lütfen kloshmoda@gmail.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin .
Tüm siparişlerde Ön ödemeli siparişlerde 110 tl ve COD siparişlerinde 150 tl kargo ücreti geçerli olacaktır .
4. KUPON KODU:
Kupon Kodunu kullanmak için lütfen adına ve e-posta adresine kupon kodunun verildiği müşteriyle ilişkili hesapta oturum açın.
Kupon kodu müşterinin kayıt olduğu e-posta adresine gönderilir.
Kupon kodu yalnızca çevrimiçi mağaza için geçerlidir.
Kupon kodu yalnızca bir kerelik kullanım için geçerlidir, bu nedenle kalan tutar aktarılmayacağından lütfen indirimli tutardan daha fazlasını satın alın.
Kupon kodu altı ay boyunca geçerlidir. Kupon kodunun süresinin dolması durumunda tutar iade edilmeyecek ve kupon kodu tekrar verilmeyecektir, bu nedenle lütfen geçerli olana kadar kullanın.
Kupon kodu politikaları önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir."
YanıtlaYönlendir
Tepki ekle
KloshModa'nın Gizlilik Politikası